Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

DigiMarrakech, Marrakech, Maroc — contact@digimarrakech.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone (via le formulaire de contact)
• Données de navigation et d'utilisation du site (via Google Analytics GA4)
• Données de conversion publicitaire (via Google Ads)
• Informations de paiement traitées exclusivement par Stripe (nous n'avons jamais accès aux données bancaires brutes)

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Traiter vos commandes et paiements
• Améliorer nos services grâce aux statistiques de navigation
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (cookies analytiques et publicitaires), l'exécution d'un contrat (paiement, prestation de services) et nos intérêts légitimes (amélioration du service).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation, augmentée des délais légaux applicables (3 ans pour les données clients, 10 ans pour les pièces comptables).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements
• Google LLC — analytics et publicité (GA4, Google Ads)
• Metricool — suivi des réseaux sociaux
• Base44 — hébergement de l'application

Ces sous-traitants disposent de leurs propres politiques de confidentialité conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@digimarrakech.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies analytiques (Google Analytics) et publicitaires (Google Ads). Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Un refus n'empêche pas la navigation sur le site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.